La presente investigación tiene por objetivo identificar las causas de la suspensión de cirugías programadas como indicador de costos de no calidad en los procesos quirúrgicos Hospital II Luis Negreiros Vega durante el año 2016, analizando las causas internas o externas, que obligan a las áreas de costos al uso de recursos no justificados, que por diversas razones generan costos innecesarios. Material y Métodos: investigación es exploratoria, descriptiva, retrospectiva de corte transversal. Para el análisis de costos se utilizaron los reportes de las operaciones suspendidas programadas en los procesos quirúrgicos como un indicador de costos de no calidad durante los meses de enero a diciembre del 2016. Asimismo, se realizó una comparación de las operaciones suspendidas programadas en los procesos quirúrgicos como un indicador de costos de no calidad del año 2015 y 2016. Res...