El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo general de plantear propuestas de mejora en la gestión logística; para reducir los costos operativos de la empresa Calzados Maricel. En principio, se realizó un análisis de identificación de problemas que existen en el área de logística por medio del diagrama de Ishikawa donde se encontró que la empresa no tiene una planificación de requerimientos de materiales ni una planificación de producción lo que está provocando un retraso en la entrega de pedidos. Además de no contar con una evaluación de sus proveedores, lo mismos que en ocasiones, no han logrado abastecerlos de materia prima. Se identificó también que su almacén no tiene un orden ni clasificación de productos terminados lo que genera también retrasos en la producción y en eventuales ocasiones les produjo perdidas de materia prima por no tener f...