El presente trabajo de investigación titulado Aplicación de la teoría de colas para mejorar la producción del carguio y acarreo en una empresa minera Cajamarca, 2020. El cual tiene como objetivo. Mejorar la producción del carguío y acarreo por la aplicación de la Teoría de Colas en una empresa minera de Cajamarca, 2020. Con los resultados obtenidos en campo, se el rendimiento de los equipos de carguio y acarreo volquete FMX 440 R = 66,56m3/h y para la excavadora 336 FL CAT el rendimiento real de 356,4 m3/h lo que indica que la excavadora está trabajando en un 91,55% de su máximo rendimiento. Con respecto a la aplicación de la Teoría de colas en las operaciones unitarias de carguío y acarreo se pudo incrementar en 9% (326 m3 /h – 356 m3 /h) la producción de los equipos de carguío y la producción para los equipos de acarreo es de (60.49 m3 /h – 66.56 m3 /h). En término...