En los tiempos actuales, que vivimos en pleno siglo XXI denominado la era de las comunicaciones, donde debemos tener presente, la globalización, la competitividad y la comunicación se convierte en transversal para todos los fines u objetivos que tenemos, por cuanto la comunicación es inevitable, las personas somos eminentemente sociables y para ello necesitamos de la comunicación que se da a través de mensajes, sean estos escritos, verbales o no verbales, gestos, posturas, comportamiento con el único fin de contactar a la otra persona. La mayor parte de nuestras acciones se dan a través de la comunicación, siendo un medio indispensable. La comunicación es parte fundamental de las actividades humanas, ya que es un proceso de información tanto verbal como no verbal. Esta es necesaria en cualquier ámbito donde se encuentren interactuando las personas, ya que el tener la informaci...