Si se entiende a la comunicación corno el eje fundamental dentro de toda organización y cómo esta influye en el logro de los objetivos así como en las actitudes, motivaciones y desempeños de sus miembros; entonces debe ser tratada con prioridad por la dirección de toda organización. En la presente investigación el planteamiento del problema se concentra en identificar; ¿Cuáles son las deficiencias en los procesos, medios y tecnologías de comunicación, que originan el mal uso de los canales de comunicación organizacional y su influencia en el clima organizacional en el organismo no gubernamental Plan Internacional Cusco? Para ello se elaboró un cuestionario, a través del cual se obtuvo la información requerida. Para establecer un orden en el esquema capitular se sigue una secuencia temática en el presente trabajo de investigación y que comprende cuatro capítulos. CAPÍT...