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tesis de grado
Publicado 2022
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OBJETIVO. Evaluar la dispensación y/o expendio y la calidad de atención en los establecimientos farmacéuticos de la Av. Riva Agüero, El Agustino, 2021. MATERIALES Y MÉTODOS. El estudio es de enfoque cualitativo y diseño no experimental, descriptivo y transversal. La muestra fue de 15 establecimientos farmacéuticos para evaluar el cumplimiento de la dispensación y/o expendio y de 210 clientes para la calidad de atención. Se emplearon el Formato de Evaluación de Buenas Prácticas de Dispensación y el Cuestionario de Calidad de atención, y el programa estadístico SPSS 24.0 para el análisis estadístico. RESULTADOS. Existe relación estadísticamente significativa entre el nivel de expendio con la calidad de atención percibida por los clientes (p<0.05), asimismo, la mayoría de establecimiento farmacéutico no exhiben copia del título del Químico Farmacéutico encargado (73,...