La tesis presentada precisa el desarrollo de un Sistema Web basado en el framework Codeigniter para el proceso de control de incidencias en la Fiscalía Sede Central, ya que el estado previo a la implementación de la propuesta de solución presentaba serias deficiencias en cuanto a la de resolución de Incidencias y las incidencias reabiertas. El objetivo del presente estudio fue determinar la influencia de un Sistema Web basado en el Framework Codeigniter en el Proceso de Control de Incidencias en el Ministerio Publico Fiscalía de la Nación. Es así que, previamente se define los detalles teóricos del proceso de control de incidencias, la metodología que se utilizó para el desarrollo del Sistema Web, fue la metodología OOHDM, ya que demostró ser en base a una criteriosa selección de expertos, la que se acopla mejor al proyecto, así como de tener como una de sus principales car...