La presente investigación fue aplicada, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, tipo correlacional de corte transversal, cuyo objetivo fue determinar la relación entre la calidad de atención y satisfacción de los usuarios que acuden a consulta externa en un hospital I-4 de Viru. Se consideró una muestra de 168 usuarios, a quienes se les aplicó dos cuestionarios para medir ambas variables. Los resultados descriptivos mostraron que la calidad de atención predominante fue el nivel regular con un 60,7% y en relación con la satisfacción se encontró que el 46,4% se encuentran satisfechos. A nivel inferencial se muestra que existe una relación significativa positiva y alta entre la calidad de atención y satisfacción de usuarios, con un coeficiente de correlación de Pearson igual a 0,758 y significancia bilateral de 0,000, así mismo la satisfacción tiene mayor relació...

La presente investigación de tipo descriptivo - correlacional; transversal, se realizó con el objetivo de determinar el Grado de Apoyo Familiar y Nivel de Autoestima en el adulto con VIH/SIDA del programa de TARGA en el Hospital Belén de Trujillo, durante los meses de Abril a Julio del 2017 .El universo muestral estuvo constituido por 76 Adultos. Para la recolección de la información se utilizaron dos instrumentos, el primero para el grado de apoyo familiar y el segundo para el nivel de autoestima; obteniéndose los siguientes resultados, respecto al grado de apoyo familiar el 39,5% de adultos con VIH/SIDA calificó como moderado, el 38.1% bajo y el 22,4% alto, en cuanto al nivel de autoestima, el 46.1% fue moderada, el 43,4% fue baja mientras que en el 10,5% fue alta, llegando a concluir que el 58.6 % que tuvieron nivel de autoestima baja también tienen bajo grado de apoyo familia...

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