Objetivo: Conocer la relación entre la satisfacción laboral y el síndrome de burnout en el personal administrativo de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, Huacho, 2024. La presente investigación es de tipo básica, de nivel correlacional y diseño no experimental. La población fue 191 trabajadores, la muestra fue 128 trabajadores. Se utilizó la encuesta. Respecto a los resultados, para la satisfacción laboral, el 48.4% reportaron un nivel alto, seguido por el 39.8% con un nivel regular y el 11.7% con un nivel bajo; para el síndrome de Burnout, el 48.4% de los participantes reportaron un nivel alto, el 35.9% un nivel regular y el 15.6% un nivel bajo. la hipótesis general plantea que la satisfacción laboral se relaciona significativamente con el síndrome de Burnout en el personal administrativo de la Universidad José Faustino Sánchez Carrión, Huacho, 2024...

La investigación tuvo como objetivo general determinar de qué manera la comunicación persuasiva en el cobro incide en la morosidad de los clientes en la empresa “Servicios, Cobranzas e Inversiones”, Huacho, 2017. La metodología fue de diseño no experimental, transversal, correlacional causal. La población fue 10 trabajadores y 1200 clientes morosos; la muestra fue 291 clientes morosos. Se utilizó la técnica de la encuesta y de instrumento un cuestionario. Los resultados respecto a la comunicación persuasiva, el 90% de los trabajadores mencionaron que no realizan llamadas telefónicas a los clientes morosos para informales que deben cumplir con sus pagos correspondientes, el 60% de los trabajadores manifestaron que sus expresiones no reflejan amabilidad, interés, confianza y cortesía, con la finalidad de persuadir al pago correspondiente a la persona morosa. Respecto a la v...