El presente trabajo de investigación titulado: "La percepción de la calidad en la comercialización de muebles y su relación con la satisfacción del cliente en la región Puno", parte de situación problemática que se expresa a través de la siguiente interrogante: ¿Cuál es el grado de relación que existe entre la percepcion de la calidad en la comercialización de muebles y la satisfacción del cliente en las empresas de la región Puno?, para tal caso el propósito de la investigación está orientado a determinar la relación que existe entre la percepción de la calidad en la comercialización de muebles y la satisfacción del cliente. La hipótesis planteada afirma que existe relación entre la percepción de la calidad en la comercialización de muebles y la satisfacción del cliente. La muestra de estudio estuvo conformado por 100 clientes de la región Puno, para lo cual ...