La presente investigación tuvo como objetivo general determinar los factores clave que hacen efectivos a los pet influencers en estrategias de comunicación digital en TikTok e Instagram. Se llevó a cabo un estudio cualitativo de enfoque exploratorio y descriptivo, que incluyó un focus group con ocho dueños de mascotas, entrevistas semiestructuradas con tres expertos en comunicación digital y tres pet influencers, y un análisis de contenido de una marca que utiliza pet influencers. Los resultados identificaron factores clave para el éxito de pet influencers en plataformas digitales. La autenticidad en las publicaciones y la capacidad de reflejar la personalidad de las mascotas son cruciales para mantener el interés y la credibilidad. La interacción personalizada, como respuestas directas y el uso de la "voz" de la mascota, fomenta una conexión emocional profunda, aumentando el ...