El siguiente trabajo de investigación demuestra la viabilidad de la distribución de trabajo en los procesos productivos con el objetivo de aminorar el porcentaje de entregas fuera de tiempo, permitiendo asegurar tiempos de respuesta más cortos y por consecuencia, lograr así la minimización de los costos. Se ha analizado los problemas existentes en el área utilizando herramientas como árbol de problemas, diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto, mapeo del flujo de valor, indicadores de eficiencia, logrando determinar el flujo del proceso de atención que se necesita para lograr el objetivo general propuesto. Los resultados obtenidos indican que la reestructuración adecuada de los trabajos, sirve para aminorar la carga en los procesos, mediante el uso de herramientas con SLP(distribución de planta) y herramientas lean (5S y Eliminación de procesos innecesarios); lo cual dio como ...