La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la estrategia competitiva y la satisfacción del cliente en la tienda Marathon Chimbote 2018. La población para este estudio estuvo conformada por 200 clientes, a quienes se les realizó una encuesta para recolectar los datos que fueron procesados en el paquete SPSS, en donde se encontró que el coeficiente de correlación Rho de Spearman fue de 0.735, resultado que permitió concluir que la estrategia competitiva se relaciona de forma positiva y moderada con la satisfacción del cliente, asimismo, el nivel de significancia fue de 0.000 por lo que se rechaza Ho y se acepta Hi: La estrategia competitiva se relaciona con la satisfacción del cliente en la tienda Marathon Chimbote 2018; además que el 55% de los clientes opinó que se encuentra algo en desacuerdo con las estrategias competitivas implementad...

En este estudio se planteó, determinar el grado de relación entre la percepción de los trabajadores respecto de los procesos administrativos y la percepción de los trabajadores respecto de la gestión de los recursos humanos en una empresa conservera de Chimbote – 2022. Fue una investigación básica, con diseño no experimental y correlacional, la población estuvo conformada por 138 colaboradores de la empresa conservera Dulcemar SAC. Se utilizaron como instrumentos dos cuestionarios donde se evaluaron las dimensiones de cada variable, que ayudaron a describir cada una de ellas, dichos instrumentos pasaron por los procesos de validación y de confiabilidad. Los resultados obtenidos determinaron que existe una relación positiva y significativa entre la percepción de los trabajadores respecto de los procesos administrativos y la percepción de los trabajadores respecto de la gest...