La empresa de comida fitness ha logrado expandirse al mercado internacional a través de la realización de un Joint Venture, el cual ha sido beneficioso, logrando ingresar al mercado mexicano. Sin embargo, el ingreso a un país extranjero conlleva tener relación con entornos diferentes que pueden influir en el desempeño de algunas áreas de la empresa cuando no tienen medidas que soporten o reduzcan el impacto. Bajo ese contexto, el objetivo de la presente investigación es establecer un plan de mejora de procesos y en la gestión de incentivos para reducir la rotación de personal, lo que conlleva a una mejor atención al cliente, luego de una evaluación interna y externa. Asimismo, se debe considerar los recursos de la empresa. A partir de los hallazgos, se pudo determinar que la mejor solución para la problemática encontrada, es la mejora en Recursos Humanos, sobre el proceso de...