Los cambios del mercado conllevan una orientación cada vez más predominante hacia el cliente, conducen a las organizaciones a resaltar la importancia del servicio prestado, y a considerar la calidad de servicio como el valor agregado que se le ofrece al consumidor, siendo esto cada vez más exigente; el cual busca aquel producto o servicio que puede satisfacer de una forma más óptima sus necesidades, brindándole mejores resultados. La presente investigación tiene como objetivo principal el dar a conocer qué relación existe entre las variables relacionadas con el desarrollo de las organizaciones, estas variables son la calidad del servicio y satisfacción del cliente para el logro de metas en una empresa. Para determinar la relación de las variables se aplicaron dos encuestas a los clientes de la empresa importadora Ebaby de 10 preguntas cada una la cual tiene teniendo en cuenta ...

RESUMEN Se ejecutó un programa de responsabilidad social el cual se denominó “IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CUIDADO CANINO DE LA COMUNIDAD DEL ASENTAMIENTO HUMANO LAS TORRES DE SAN BORJA”, el cual se llevó a cabo junto con los pobladores de la comunidad, con el fin de brindar charlas sobre temas como: tenencia responsable de mascotas, enfermedades transmitidas por las mascotas y concientización del cuidado animal; estas charlas tuvieron como fin, concientizar a toda la población sobre que conlleva el tener una mascota, las condiciones, obligaciones y compromisos que el dueño de una mascota debe asumir para asegurar el bienestar de esta. Una mascota es un integrante más en la familia, entre los cuidados principales es darle una alimentación adecuada, encargarse de su aseo personal, y mantener el control adecuado de las vacunas necesarias. La tenencia de mascotas trae ...