La presente investigación revisa sobre la gestión de los procesos del servicio mortuorio de la asociación ASOMORTES que consiste en recaudar aportes y cobros por deuda a los socios; financiar la programación y ejecución del servicio mortuorio; y reportar sobre rendición de cuentas y proyecciones de recaudación por socios nuevos y fallecidos, la forma manual de los procesos del sistema de información para las actividades de la tramitación producen una gestión deficiente del servicio mortuorio generando incomodidad y quejas por parte de los socios y que degrada la imagen y el crecimiento institucional de la Asociación ASOMORTES. Se implementó una aplicación informática con acceso a web, a través de la metodología scrum, el framework Laravel y Vue.js y MySQL que permitió mejorar la gestión de los procesos del servicio mortuorio en la asociación ASOMORTES. Se aplicó el mÃ...