El presente trabajo compartimenta la investigación, en cinco capítulos; el primero de ellos comprende el estudio de la realidad problemática, su justificación, así como se determinan entre otros, los objetivos, las hipótesis y las variables que intervienen en el entorno del clima laboral. El capítulo segundo se refiere al aspecto metodológico que comprende principalmente la definición del método empleado, así como la determinación de las técnicas investigatorias empleadas. El capítulo tercero se refiere al marco teórico y conceptual, integrado por todos los tópicos y aspectos aplicativos que se relacionan o tienen directa vinculación con el clima laboral, insertándose además los antecedentes tomados en consideración como investigaciones previas realizadas y que han servido de sustento para orientar el trabajo hacia el logro del análisis y diagnóstico correspondiente...