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tesis de maestría
Publicado 2022
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En el presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la gestión logística y la fidelización de clientes de una empresa especializada en venta al por mayor para ferretería, Piura 2022. Siendo el tipo de investigación aplicada, de diseño no experimental correlacional, de corte transversal, de alcance descriptivo. La población y muestra fue conformada por 72 trabajadores de la empresa especializada en venta al por mayor para ferreterías. Posteriormente los datos obtenidos fueron procesados por el programa SPSS versión 28, en la cual el análisis de correlación indica que la gestión logística se relaciona en forma significativa con la fidelización de clientes, como se deduce de la significancia de dicha correlación, P-valor=0.01, inferior a 0.05. De esta manera, se concluyó que estos resultados indican que en general, una mejora en la gest...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre la gestión de compras y la productividad en las adquisiciones de la EPS GRAU S.A, Piura 2019. Este estudio de acuerdo al fin que persigue es aplicada, de alcance descriptivo, de acuerdo al diseño que se trabajo fue no experimental – de corte transversal, de amplitud correlacional ya que busca determinar la relación que existe entre la gestión de compras y la productividad, sin manipular las variables, basando todo eso en la aplicación de teorías establecidas y recolección de datos mediante la observación. Para la recolección de datos de ambas variables gestión de compras y productividad, se aplicó a una población de 85 trabajadores de las diferentes áreas de la EPS GRAU S.A Piura, utilizando como técnicas la encuesta y la entrevista, y como instrumentos el cuestionario y la guí...