La presente tesis tiene por título “Influencia Del Clima Organizacional En El Desempeño Laboral Del Personal De La Agencia De Viajes Castle Travel de La Ciudad de Arequipa, 2017”, realizada con un método explicativo, tiene como objetivo principal determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral del personal de la agencia de viajes de Castle Travel de la ciudad de Arequipa. Para cumplir con los objetivos planteados se ha efectuado una revisión bibliográfica sobre los enfoques teóricos acerca del clima organizacional y el desempeño laboral; posteriormente se aplicó una encuesta a los agentes de viaje que laboran en la agencia de viajes Castle Travel. Durante el proceso de investigación se realizaron cuadros comparativos entre las distintas respuestas evaluadoras de los diversos indicadores considerados como relevantes, se demuestra cuadro a cuadro una...