La Tesis propone la estandarización del proceso logístico en Botica “Las Brisas” de Chiclayo con fines de colaboración interempresarial, contribuyendo a la línea de investigación sobre calidad de la gestión basada en procesos, en el sentido que no debe ser utilizada solo para analizar y mejorar procedimientos deficientes como lo exponen la mayor parte de los antecedentes, sino también para formular estrategias que permitan hacer frente a la gran competencia; lo cual originó la hipótesis. El tipo de investigación empleado es sin intervención y observacional; desestima la estadística y recurre a la caracterización de variable única. El diseño de investigación es cualitativo tipo estudio de caso que implicó el uso de una metodología específica, aplicada a cinco procesos logísticos y 41 procedimientos, mediante la observación. Entre las conclusiones se tiene: En el P...

La investigación tiene como objetivo principal analizar cómo la enseñanza de las matemáticas, bajo el enfoque de competencias, influye en el desarrollo del pensamiento complejo. Para lograr este propósito, se estructuró en dos capítulos fundamentales. En el primero, se examinan los fundamentos teóricos que respaldan la enseñanza basada en competencias. En el segundo, se profundiza en los conceptos teóricos del pensamiento complejo y su interrelación con la enseñanza de las matemáticas. Al término del estudio, se concluye que esta metodología educativa no solo facilita la adquisición de conocimientos matemáticos, sino que también promueve el desarrollo de habilidades necesarias para afrontar los retos del mundo actual, enriqueciendo así la formación integral de los estudiantes y preparándolos para el futuro.