En un contexto donde la pandemia del COVID-19 se había reducido considerablemente, el confinamiento ya había pasado y ya había autorización para reaperturar varios rubros, entre ellos el deporte, se puso en marcha el plan de reapertura de una academia de natación en Piura durante el primer verano del año 2022. En este escenario, el presente trabajo está orientado a la mejora de captación de alumnos en una academia de natación en Piura. El autor hizo un diagnóstico general de la situación en la que se encontraba la academia al ingresar a laborar ya que inicialmente no se lograban los resultados esperados por el dueño de la academia. Es así que se propuso un plan de mejora basado en creación de áreas de trabajo, capacitación del personal ingresante, publicidad en diferentes medios y promociones siendo atractivos para el público objetivo logrando establecer una relación de...