El presente trabajo aborda la aplicación de herramientas de Lean Office y conceptos de Ingeniería Industrial en los procesos administrativos de una unidad académica, perteneciente a una de las instituciones educativas de educación superior más prestigiosas del Perú. Con esta aplicación se busca, principalmente, agilizar y mejorar los procesos que la unidad lleva a cabo. Luego de emplear una tormenta de ideas, se identificaron los principales problemas: exceso de procesos manuales y demora en entrega órdenes de compra. Además, empleando la herramienta de Pareto, se mencionan como causas principales: falta de visualización del proceso, ausencia de manuales de usuario, desorden sistemático, y el desconocimiento de consultas y modificaciones en el sistema ERP de la institución. Posteriormente, se determinan que las contramedidas adecuadas para los problemas de la unidad administr...