La cultura organizacional de las organizaciones es el resultado de la interacción de sus miembros con las estructuras, estrategias, sistemas y procesos de su institución, y de la organización con su entorno, a partir de las cuales se conforma un conjunto de referencias, que serán válidas en la medida que garanticen la eficiencia, la eficacia y la efectividad de la organización. Al mismo tiempo, la cultura organizacional está estrechamente relacionada con la satisfacción laboral del trabajador, lo que a su vez repercute directamente en la calidad de atención que éste provee y, por ende, en la satisfacción del usuario externo. En el presente trabajo de investigación analizamos esta situación, pero nos centramos en un área hospitalaria específica, como es la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) del Hospital Edgardo Rebagliati Martins. Lo hacemos así porque una UCI es un ambie...