El taller mecánico, presentó problemas de altos costos en las áreas de operaciones y almacén lo que causa elevados costos operativos y de almacenamiento. El objetivo de esta investigación fue determinar el impacto de la mejora de procesos en las áreas de operaciones y almacén sobre los costos en un taller mecánico. El tipo de investigación fue aplicada, con diseño no experimental y enfoque cuantitativo. El diagnóstico actual demostró que hay falta de estandarización de procesos, ausencia de un plan de requerimiento de repuestos, ausencia de herramientas de control, falta de indicadores de gestión, falta de capacitación al personal, falta de orden y limpieza, no existe clasificación de productos y falta de control de inventario en almacén. Los costos actuales fueron S/ 80 234,49 y se logró reducir a S/ 36 241,84. La elaboración de la propuesta de mejora en las áreas de...