La presente tesis denominada la “Capacitación y el mejoramiento continuo en la Gerencia de Fiscalización y Supervisión del OSIPTEL, año 2017” busca Determinar la relación entre la capacitación y el mejoramiento continuo en la Gerencia de Fiscalización y Supervisión del OSIPTEL, año 2017, que tuvo como hipótesis científica: La capacitación se relaciona significativamente con el mejoramiento continuo en la Gerencia de Fiscalización y Supervisión del OSIPTEL, año 2017. Con relación a ello, la metodología se enmarcó en el tipo de investigación básica, a un nivel correlacional y diseño no experimental transversal. La muestra está conformada por 67 colaboradores de la Gerencia de Fiscalización y Supervisión del OSIPTEL. Como instrumento de recolección de datos se ha utilizado la encuesta, formulada de dos maneras y pasado por los filtros correspondientes, cada una ...