La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación: Implementación de las tecnologías de información y comunicación (TIC) para la mejora continua de la calidad en las organizaciones del Perú, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. El estudio tuvo como objetivo Realizar la Implementación de un ISP con acceso Inalámbrico en la Empresa CLINICAPC TELECOM E.I.R.L. – Huaral; 2017, para brindar un mejor servicio de acceso a internet a la localidad de Huaral. El tipo de investigación es cuantitativa, descriptiva, no experimental y de corte transversal. La población y muestra fue delimitada en 100 ciudadanos, para la recolección de datos se utilizó el instrumento del cuestionario mediante la técnica de la encuesta, se obtuvieron los siguientes resultados: En la dimensión 01: se puede apreciar que e...