El presente informe de investigación tuvo como objetivo general: Determinar y describir las características del control interno de las empresas comerciales del Perú y de la empresa “Ferretería El Rey”. El Porvenir, 2018.El resultado de esta investigación permitirá a las empresas comerciales mejorar su entendimiento en cuanto a control interno, de acuerdo a la realidad problemática que se estudia en este informe. La investigación fue de diseño no experimental descriptivo, porque no se ha manipulado la variable, se limitó a describir las características de la variable tal y como está en su contexto. Para llevarla a cabo se escogió como muestra a la empresa “Ferretería El Rey”, lugar donde se aplicó la entrevista al gerente obteniéndose los siguientes resultados: El control interno es importante, es necesario, e influye positivamente en la determinación de la eficac...

La tesis se enfoca en identificar la influencia de la Auditoría de Desempeño en la Gestión de Calidad de la Municipalidad Provincial Mariscal Nieto. Este estudio aplicado busca abordar desafíos prácticos mediante un diseño no experimental y un enfoque cuantitativo y transversal. Se distribuyeron cuestionarios a 22 empleados después de una prueba piloto con 10 empleados para evaluar la confiabilidad del instrumento (97.5%). Los resultados muestran que: En promedio, el 33% de los encuestados percibe neutralmente una mejora en la eficiencia de los servicios municipales después de la Auditoría de Desempeño. El 44% cree de manera neutral que ha contribuido a la eficacia en la gestión de recursos, mientras que el 30% considera neutralmente que ha mejorado el plan de trabajo en la administración. En promedio, el 40% de los encuestados cree asertivamente que ha ayudado a la planeaci�...