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tesis de maestría
Del trabajo de investigación la metodología BPM y la mejora de los procesos en una entidad del Estado Peruano - 2015, se tiene para la variable 1 la metodología BPM estudio se abordó el enfoque cualitativo, donde Mercado (2006), Van Der Aalst (2003) y Hammer (1997), que afirman que es una manera de administrar que aporta la alta dirección se sustenta con la Sensibilización, Modelado, Modelado, Organización, Cumplimiento, variable 2 mejora de los procesos estudio se abordó el enfoque cualitativo donde Martínez (2002) y Zaratiegui (1999) mencionan que la mejora representa la optimización perfeccionando sus controles se sustenta con la Eficiencia, Eficacia, Efectividad y Calidad. Se ha formulado la Hipótesis existe relación significativa entre la metodología BPM y la mejora de los procesos en entidad del estado peruano. Metodológicamente se enmarco en el tipo básico, nivel co...