En la actualidad las empresas que quieran tener gran competitividad y satisfacer las necesidades de sus clientes, necesitan tener un buen control logístico de sus almacenes y optimizar sus procesos operacionales para que puedan reducir sus costos operativos, con el fin de posicionarse en los primeros lugares dentro del mercado. Por ello, se ha realizado una revisión sistemática de la literatura analizando las bases de datos de Scielo, Google Académico, Proquest, Ebsco, Redalyc y Dialnet, en el cual se obtuvo una muestra de 19 documentos de investigación comprendidos entre el año 2009 y el año 2019, de acuerdo a las estrategias de búsqueda y criterios de selección de inclusión y exclusión para cumplir con el objetivo del estudio que es identificar las mejoras más usadas que se pueden implementar en el área de almacén y procesos para disminuir los costos operativos en las Pym...

El presente trabajo tuvo como finalidad desarrollar una propuesta de mejora mediante la aplicación de herramientas de ingeniería, reduciendo costos operacionales del área de almacén y del área de servicios en una empresa de maquinarias y repuestos en Trujillo. En primer lugar, se realizó un diagnóstico de las dos áreas de la empresa, para identificar los problemas existentes, utilizando el Diagrama Ishikawa; donde luego se exponen las causas que propician dichos problemas. Para la solución de esta situación, se propuso usar las herramientas SMED, 5S, AMEF, EOQ y un Formulario Virtual, los cuales podrían disminuir los costos operativos en S/101,243.59. Finalmente se realizó una evaluación económica, el cual tendría un VAN de S/119,124.40, TIR 95.86% y un B/C de S/3.02, concluyendo que la propuesta sería rentable para la empresa.