La presente investigación titulada “Evaluación del desempeño laboral y el compromiso organizacional de los colaboradores de una estación de servicios del distrito de Comas, 2018” presentó como objetivo general determinar la relación entre la evaluación del desempeño laboral y el compromiso organizacional de los colaboradores de una estación de servicios del distrito de Comas, 2018. A lo que la investigación se trabajó bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental de corte transversal contando como muestra a los 52 colaboradores de la estación. Como técnica para la recolección de estos datos se usó la encuesta y usamos como instrumento un cuestionario medida en escala de Likert. Y en el procesamiento de los datos estadísticos con SPSS se observa el análisis de fiabilidad de Alfa de Cronbach de 0.815 interpretado como bueno y por otra parte con respecto a l...

La presente tesis tiene como objetivo analizar el cumplimiento de las 5 S’ en la estación de servicios Gruppe AR S.A.C., debido a que viene presentándose pérdidas de ganancias por quiebres de stock y generándose tiempos muertos. La investigación se desarrolló bajo el tipo descriptivo, con diseño no experimental de corte transversal, con una población de 19 estaciones de servicios mixto (Líquido, GLP y GNV) ubicadas en Lima Norte determinando así como muestra a estudiar a la estación de servicios Gruppe AR S.A.C.; muestra que fue definida por medio del método no probabilístico de tipo por conveniencia; utilizando como instrumento de recolección la denominada lista de cotejo, instrumento que fue validada por el criterio los expertos. Se evidenció en los resultados de la recolección de datos un 13,33% de los 30 días no cumple con la metodología. En tanto, un 43,75% cumpl...

En la actualidad los avances tecnológicos vienen generando revuelo y por ende las organizaciones requieren de mayor relevancia al uso de las tecnologías de la información para que así estos recursos generen grandes beneficios. El soporte tecnológico en una gestión comercial contribuirá con dichas operaciones; así mismo facilitará la Gestión comercial que ayuden a brindar un servicio óptimo a sus clientes; por ello en la presente investigación se desarrolló las fases del planeamiento estratégico de tecnologías de información como herramienta de planeación en un entorno informático dirigido a la gestión comercial que opera en una distribuidora de GLP en el distrito de Los Olivos.