La presente tiene por título “la propuesta de valor como estrategia de diferenciación de marketing e innovación y su influencia en las entidades financieras de la ciudad de Arequipa en el año 2021”. Utilizo el método científico, su técnica; la encuesta, sobre propuesta de valor realizado para determinar la relación con la diferenciación de marketing e innovación, de método, su población está constituida por una población de 1.145.268 pobladores mayores de 18 años usuarios de las entidades financieras y una muestra de 380 personas. Tiene como objetivo general “Determinar cómo influye la propuesta de valor en la estrategia de diferenciación de las entidades financieras de la ciudad de Arequipa – 2021” e hipótesis general “Es probable que la propuesta de valor en la estrategia de diferenciación de las entidades financieras de la ciudad de Arequipa”. Del aná...