El trabajo de investigación tiene por objetivo implementar la aplicación de la tecnología pon en el mecanismo de la plataforma de conectividad y convergencia de servicios tecnológicos para los usuarios del departamento del Cuzco, Perú, 2019. Su estructura se ha dividido en cinco capítulos: El planteamiento de la problemática a investigar, el marco teórico, la metodología, los resultados, análisis de la información y la propuesta de solución. El primer capítulo nos presenta la situación problemática, la cual está enfocada a la manera en la tecnología ha revolucionado la vida del humano promedio a lo largo de los años, lo común que se ha vuelto en nuestras vidas y, sobre todo, cómo ha influido en incluso la creación de nuevas necesidades; como resultado, se le denomina como un medio casi infaltable en los hogares. El segundo capítulo se divide en dos puntos a desarrol...