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tesis de maestría
La Clínica Anglo Americana fue fundada en 1921, luego de la Primera Guerra Mundial, cuando un grupo de inmigrantes americanos y británicos decidieron crear, en la ciudad de Lima, un hospital propio que diera asistencia a sus conciudadanos pues, las costumbres y el idioma, hacían difícil su atención en otros nosocomios de la capital. Tiene como visión ofrecer un servicio excepcional en toda la institución que exceda las expectativas del paciente. Es una institución comprometida con la salud de las personas, con una cultura de servicio que nos impulsa a poner al paciente en el centro de nuestras labores diarias, y cuyo trabajo está basado en estándares internacionales de seguridad y calidad, razón por la cual, está reconocida como la primera clínica en el Perú en obtener la más importante acreditación internacional, Joint Commission International. La presente investigación...