La presente investigación titulada: “Herramienta de coaching para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Mibanco - Chota, 2020”. Tuvo como objetivo general proponer el coaching como herramienta para mejorar el desempeño laboral de la empresa Mibanco – Chota, 2020. En los aspectos metodológicos de esta tesis, se encuentra que el enfoque es cuantitativo. El tipo de investigación es propositiva, siendo el alcance explicativo de diseño no experimental. Para la población y la muestra se han tomado los 51 trabadores de la empresa Mibanco, siendo de muestreo probabilístico de tipo aleatorio simple. Como técnicas de recolección de datos se han utilizado, la encuesta y la entrevista y como instrumento, el cuestionario y la guía de entrevista. Como resultados se obtuvo que el 13.7% de los trabajadores muestran un nivel alto de desempeño, mientras que el 25...