El talento humano ha estado en constante evolución a lo largo de los años, teniendo un crecimiento exponencial dentro de cada organización, logrando ser un área primordial para toda empresa, por lo que además de coordinarse las actividades de cada área, representa un reto el lograr influenciar en la mente de todos los colaboradores para poder transmitir los objetivos, las metas y la razón de ser de la empresa, y, de esta manera, generar en cada individuo un sentido de pertenencia (engagement). De otro lado la permanencia del colaborador dentro de una organización, depende de su motivación tanto extrínseca (economía y validación personal por parte de un tercero) como intrínseca (amor propio, satisfacción personal, independencia, fuerza interior, confianza, entre otras), siendo esta la más compleja de conseguir para las empresas. El Engagement es una herramienta que refleja ...