RESUMEN La finalidad de la presente investigación es el de proponer estrategias para reducir el ausentismo laboral injustificado en el área comercial en una empresa retail, la cual es un problema que genera pérdidas tanto para el trabajador como para la empresa. Mediante registros de la empresa de estos tres últimos años, se verificó que hubo un incremento de ausentismo significativo. Para lo cual se realizó una entrevista a los trabajadores que han faltado en el último periodo y se identificaron cuáles fueron los motivos de las faltas injustificadas. Luego de cuantificar los resultados se identificó las causas con mayor número de faltas. Encontrándose que el mayor índice de faltas de los trabajadores es por el estrés laboral, desmotivación y distancia. Para analizar del motivo de faltas se elaboró una “Encuesta”, donde se detallan preguntas sobre aspectos socio-demog...