La industria hotelera en el Perú ha sido afectada duramente, por la pandemia, por las restricciones en fronteras y la inmovilización de la población, siguiendo con la reactivación lenta del turismo extranjero y nacional que es uno de los sectores que más ayuda la industria hotelera, a eso sumado las constantes protestas políticas que se han llevado a cabo en el país en los últimos meses y que han inmovilizado nuevamente a la población y claro está a la situación económica desfavorable de la población. Lo cual ha llevado a que la industria hotelera, sea vuelva una de las más competitivas ya que ha tenido que realizar cambios radicales y ahora está en la innovación constaste para volver a posicionarse económicamente. Es por ello que el presente trabajo de investigación para optar el grado de Maestro en Administración de Negocios, tiene como objetivo principal la formulac...