La información y la comunicación han trascendido por su crucial importancia en momentos en que la humanidad está enfrentando una crisis sanitaria que ha ocasionado la pandemia inducida por la enfermedad llamada COVID-19. Este nuevo evento ha puesto en tensión a los Gobiernos, a las Instituciones, a los Sistemas previsionales, y en general a toda la población que vive en incertidumbre. El presente trabajo ha tenido, como principal interés, determinar la relación del Plan de Comunicación Estratégica (PCE) de la Oficina de Normalización Previsional (ONP) con sus objetivos estratégicos institucionales, durante el año 2020. Para este fin, se utilizó la metodología cuantitativa correlacional no experimental e instrumentos de recopilación de datos aplicados a una muestra de 16 empleados de la institución, de la cual se exploraron los resultados de la gestión de comunicaciones a...