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tesis de grado
Publicado 2016
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El objetivo fue determinar el nivel del síndrome de Burnout en los trabajadores de los módulos de atención al usuario de las Municipalidades de Huancayo y de Chilca en 2016. Se realizó el estudio de tipo descriptivo comparativo – Esta investigación se encuadra en un tipo de estudio aplicada no experimental y transversal o transaccional. Por medio del Inventario “Burnout”de Maslach (MBI) se encuestaron 34 trabajadores de la Municipalidad de Huancayo y de Chilca (n=16 Municipalidad de Huancayo y n=18 Municipalidad de Chilca). El síndrome de Burnout considerado como una enfermedad de riesgo laboral (estrés laboral) que tiene tres dimensiones agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. Lo cual se llegó a investigar en los módulos de atención al usuario de las Municipalidad de Huancayo y de Chilca donde se revela al 95% de confianza estadística, el niv...