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tesis de grado
La presente investigación tuvo como finalidad determinar la influencia de la Satisfacción Laboral (SL) en el Desempeño Laboral (DL) en trabajadores de una PYME de Lima. La muestra estuvo conformada por 47 colaboradores de producción de una PYME de Lima (70% mujeres) con edades comprendidas entre 18 a 70 años (M = 36.94, DE = 13.709). Se usó el Cuestionario de Satisfacción S21/26, el cual evalúa cuatro dimensiones de la SL: satisfacción intrínseca, satisfacción con la supervisión, satisfacción con la calidad de producción y satisfacción con la participación, asimismo el Cuestionario de Desempeño Laboral (DL) tiene tres componentes: eficiencia, eficacia y calidad de servicio. Después de realizar un análisis de regresión múltiple sobre cada dimensión de DL, se demostró que satisfacción intrínseca y satisfacción con la participación (β > .20) así como satisfacciÃ...