El presente estudio de investigación está relacionado con el tiempo de aprobación de créditos y las colocaciones en la Caja Sullana, oficina especial Buenos Aires. La metodología empleada fue de tipo no experimental, cualitativo, transversal correlacional, de tipo descriptivo debido a que la recolección de datos para la medición de las variables se efectuó en un momento dado. La población de estudio fueron 300 clientes, personas naturales y microempresarios, de la Caja Sullana, Oficina Especial Buenos Aires, de Sullana; cuya muestra para el presente estudio es de 168. A través de los resultados más significativos del presente trabajo de investigación, se ha comprobado que se debe mejorar el tiempo de aprobación de los créditos, porque los clientes si toman en cuenta cuánto demoran en entregar sus créditos; así mismo los analistas, se ha determinado que deben cumplir con ...