Desde hace varios años, los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) han ido ganando la aceptación de las empresas en el Perú. No obstante, hasta antes de la realización de la presente tesis, no han existido estudios que permitan relacionar la aplicación de estos sistemas con la gestión de calidad de las empresas del sector conversión del departamento de Lima. Siendo las empresas del sector conversión las empresas de extracción, transformación y reducción; para el presente estudio las empresas consideradas son las mineras, petroleras y pesqueras. Para el sector es relevante ampliar el conocimiento de la calidad y conocer su importancia y ventajas, por ello, el propósito de esta investigación fue identificar si las empresas del sector conversión del departamento de Lima con SGC presentan un mayor nivel de calidad en comparación con aquellas que no tienen un SGC. Para este estu...

Desde hace varios años, los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) han ido ganando la aceptación de las empresas en el Perú. No obstante, hasta antes de la realización de la presente tesis, no han existido estudios que permitan relacionar la aplicación de estos sistemas con la gestión de calidad de las empresas del sector conversión del departamento de Lima. Siendo las empresas del sector conversión las empresas de extracción, transformación y reducción; para el presente estudio las empresas consideradas son las mineras, petroleras y pesqueras. Para el sector es relevante ampliar el conocimiento de la calidad y conocer su importancia y ventajas, por ello, el propósito de esta investigación fue identificar si las empresas del sector conversión del departamento de Lima con SGC presentan un mayor nivel de calidad en comparación con aquellas que no tienen un SGC. Para este estu...