El presente trabajo “La comunicación externa y el Programa de Voluntariado Universitario del Observatorio de Criminalidad del Ministerio Público, Cercado de Lima 2020”tuvo como objetivo determinar la importancia de la comunicación externa en el Programa de Voluntariado Universitario del Observatorio de Criminalidad del Ministerio Público. Siendo la comunicación externa importante para todo tipo de organización, se observó la estrategia comunicacional en los canales de medios digitales del Programa de Voluntariado Universitario del Observatorio de Criminalidad del Ministerio Público, desde el conocimiento que deben convocar anualmente a nuevos voluntarios para continuar con los objetivos que este organismo tiene propuesto alcanzar. Para realizar esta investigación se recurrió a material bibliográfico. Del mismo modo se hizo uso de herramientas de investigación como entrevi...