Esta investigación abordó el tema de un proceso de control para la recepción, custodia y destrucción de repuestos debido a que el departamento de garantías no dispone de un proceso estandarizado para desarrollar las actividades operativas. El objetivo general fue diseñar un flujo de proceso que estandarice las tres actividades operativas, control de recepción, custodia y destrucción de repuestos en el departamento de garantías. Se planteó el método de investigación cualitativo porque recolecta información basada en la observación del comportamiento de “zona Siberia”. De acuerdo con el análisis realizado se concluye que un nuevo flujo de proceso estandarizado mejorará la comunicación con los usuarios en mina, ahorrará horas hombre en la ubicación de los repuestos, permitirá tener bajo control todos los repuestos que ingresan y salen de “zona Siberia”, se manten...

Este proyecto de investigación se origina por el crecimiento del consumo en productos para perros según las importaciones de accesorios para mascotas que se vienen presentando. Ya que nuestra sociedad actualmente tiene más conciencia del cuidado de su mascota y el respeto que se merece cada una de ellas. Además, el estado peruano promulgó la ley de protección y bienestar animal Ley N°30407, que tiene como finalidad garantizar el bienestar y la protección de todas las especies de animales vertebrados, domésticos o silvestres. Debido a lo antes mencionado nace Goemy Funny Pet House S.A.C es una empresa que se dedicará a la fabricación y comercialización de casas para perros a base de cartón reciclado. Tendrá su domicilio fiscal en Carretera Panamericana Sur, Cercado de Lima 15823 – Mega centro Lurín. Se encuentra en la modalidad de B2C orientado a los hogares que cuenten c...