La investigación tuvo como objetivo analizar la relación que existe entre la digitalización de servicios financieros y el comportamiento de los usuarios del Banco de la Nación Agencia la Unión Huánuco - 2023. Metodología. La población estuvo constituida por 1,152 pobladores entre 18 a 30 años y una muestra probabilista de 288 usuarios, a quienes se les pidió participar en la resolución del cuestionario a través del consentimiento informado. La investigación fue de nivel relacional, de tipo aplicada, con diseño no experimental por cuanto no se manipuló ninguna variable. Para la contrastación de hipótesis se utilizó la correlación Rho de Spearman con un nivel de significancia de 95% y un 5% de error. Resultados. Los resultados demostraron que la digitalización de servicios financieros tiene relación significativa con el comportamiento de los usuarios y sus dimensiones:...