Este estudio tiene como objetivo demostrar cómo la utilización de una herramienta basada en inteligencia comercial optimiza la gestión de compras en el área logística de las empresas del sector Retail en Lima, 2024. La investigación se enfoca en un enfoque cuantitativo, con un alcance explicativo y de tipo aplicada. El diseño metodológico utilizado es cuasiexperimental dado que se manipulan intencionalmente una o más variables independientes (factores causales) para analizar los efectos que dicha manipulación genera sobre una o más variables dependientes (efectos observables). La selección de la población y muestra se compuso de un total de 23 días laborales pertenecientes a diversas áreas de la organización. Para la obtención de resultados se recurrió a las técnicas de observación estructurada, haciendo uso de una guía de observación como instrumento para el levant...