El presente informe titulado “Propuesta de plan estratégico, utilizando la teoría del balance scorecard, en la empresa Carazas Contratistas EIRL, Cusco, 2018”, tiene como objetivo proponer un plan estratégico para mejorar la gestión empresarial de la empresa Carazas Contratistas EIRL, según la teoría del Balance Scorecard, lo que permitirá mejorar la gestión de la empresa. Para lo cual, previamente se llevó a cabo un diagnóstico situacional mediante el análisis FODA, permitiendo identificar una serie de problemas específicamente en la gestión empresarial, las cuales representan limitaciones en el desarrollo de la organización. En tal sentido, la propuesta pretende establecer iniciativas que mejoren la perspectiva financiera, perspectiva del cliente, perspectiva de los procesos internos y finalmente de la perspectiva de la innovación y aprendizaje organizacional, median...