Los sistemas de gestión de la Calidad son fundamentales para el proceso eficiente en la actividad económica de toda empresa. La Cámara de Comercio e Industria de Huánuco, en 93 años de vida institucional ha podido desarrollar una estructura orgánica capaz de atender sus requerimientos estatutarios, es en ese sentido, que ha desarrollado una cartera de servicios en cinco áreas bien diferenciadas que se exponen en todo el trabajo de investigación, excepto conciliación y arbitraje que tienen sus propios sistemas de gestión dadas a través de sus norma respectiva. La formulación del sistema de gestión propuesto en este trabajo se desarrolló con el apoyo de la gerencia, logrando establecer procedimiento con ingresos y salidas de insumos para tareas administrativas y de producción de servicios, así mismo, el diagnóstico que se plantea en el estudio demuestra que esta instituciÃ...