El presente artículo tuvo como propósito explorar el papel del marketing mix en la competitividad de las micro y pequeñas empresas (MYPEs) del sector de venta de computadoras en San Román - Puno. Se desarrolló bajo una metodología mixta, de tipo exploratorio y descriptivo, de naturaleza no experimental. La población en cuanto al enfoque cuantitativo estuvo representada por 384 clientes de las empresas, en cuanto al enfoque cualitativo estuvo representado por 28 empresas, las técnicas que se aplicaron fueron entrevista y encuesta, y el instrumento fue cuestionario y guía de entrevista, para confiabilidad y viabilidad de aplicación y análisis del cuestionario se realizó en alfa de Cronbach y para el procesamiento de resultados se realizó por medio de Software SPSS Vr. 26, para la variable estrategias de marketing mix, se empleó un cuestionario compuesto por 22 ítems, con una...

El objetivo de la investigación fue describir la percepción de clima organizacional en los docentes y personal administrativo del Colegio Adventista Americana. La metodología usada fue de tipo descriptivo de diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 52 personas entre docentes y personal administrativo a quienes se le aplicó el cuestionario de clima organizacional de Litwin y Stringer el cual fue adaptado y validado por juicio de expertos con una confiabilidad de 0.803. Los resultados muestran que el 59.6% de la población encuestada evidencia una percepción media del clima organizacional, así también el 38.5% de los encuestados evidencia una percepción alta del clima organizacional, finalmente el 1.9% manifiesta una percepción de tipo bajo del clima organizacional. Por lo tanto, se concluye que la percepción del clima organizacional según los encuestados es med...