La satisfacción del usuario es considerada un parámetro importante al momento de evaluar la atención que brinda el personal de salud en los consultorios externos del hospital, debido a que permite, escuchar directamente a los usuarios y de esta manera poder incluir la satisfacción de sus necesidades, logrando alcanzar buenos resultados. Objetivo: Determinar la satisfacción del usuario que acude a consultorios externos sobre la atención que brinda el personal de salud que labora en el Hospital San José, Callao, 2018. Material y Método: El diseño fue de tipo descriptivo no experimental, por lo que no se llegó a manipular la variable, es de tipo cuantitativo, y de corte transversal, debido a que la información se recolecto en un momento determinado, haciendo un corte en el tiempo. La muestra estuvo constituida por 99 usuarios que se encontraban en los consultorios externos del Ho...